Hizmet Şartları

Zeze Workshop’a hoş geldiniz.

Bu Hizmet Şartları, danışmanlık ve dijital dönüşüm hizmetlerimizi kullanma konusunda karşılıklı anlaşmamızı özetlemektedir. Bunu, sizin ve bizim hak ve sorumluluklarımızı anlamanıza yardımcı olmak için sade bir dille oluşturduk.

Bizimle çalışarak veya web sitemizi kullanarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz. Bir şey size doğru gelmiyorsa, lütfen birlikte çalışmaya başlamadan önce bizimle iletişime geçin ve bu konu hakkında bize talepte bulunun.

Hizmetlerimiz Hakkında

Sunduklarımız

Zeze Workshop, stratejik tasarım danışmanlığı, marka danışmanlığı, dijital dönüşüm rehberliği, tasarım desteği, bakım ve güncelleme hizmetleri ve bunlar ile ilgili geniş çerçevede profesyonel hizmetler sunar. Hizmetlerimiz arasında strateji geliştirme, tasarım çerçeveleri, marka bilinirliği, tasarım, uygulama desteği ve müşterilerimizin ekiplerini anlamlı tasarım kararları etrafında senkronize etmelerine yardımcı olmak için sürekli ve sürdürülebilir danışmanlık hizmeti yer alır.

Hizmetlerimiz Nasıl Gelişiyor?

Sektördeki gelişmeler ve müşteri geri bildirimleri doğrultusunda metodolojilerimizi ve hizmet tekliflerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz. Gelecekteki belirli özellikleri garanti etmesek de, tüm çalışmalarımız boyunca stratejik hedeflerinizi karşılayan değer sunmaya kararlıyız.

Birlikte Çalışma Uygunluğu

Hizmetlerimiz iş profesyonelleri ve kuruluşlar için tasarlanmıştır. Bir şirketi temsil ediyorsanız, bu sözleşmeyi onlar adına imzalama yetkisine sahip olduğunuzu onaylarsınız.

Hesabınız ve Bilgileriniz

Hesap Kaydı

Bir hesap oluşturduğunuzda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, doğru iletişim ve iş bilgilerinizi isteriz. Bu bilgileri güncel tutmak ve hesap bilgilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız derhal bize bildirin.

Hesap Yöneticileri

Hesap yöneticisi olarak atanırsanız, kullanıcı erişimini yönetmek, proje iletişimlerini denetlemek ve hizmet kapsamı ve teslimatları hakkında kararlar almak gibi ek sorumluluklarınız da vardır. Hesap yöneticileri tarafından alınan kararları, kuruluşunuzun resmi kararları olarak değerlendireceğiz.

İçeriğiniz ve Fikri Mülkiyetiniz

İşletme Bilgileriniz

Çalışmalarımız sırasında paylaştığınız tüm içerik, veri, belge, görsel veya bilgiler size ait kalır. Bu bilgileri yalnızca hizmetlerimizi etkin bir şekilde sunmak ve uygun gizlilik standartlarını korumak için kullanırız.

Bize yalnızca aşağıdaki amaçlarla bilgilerinize erişme ve bu bilgilerle çalışma izni veriyorsunuz:

• Talep ettiğiniz stratejik tasarım ve danışmanlık hizmetlerini sağlamak
• Teknik sorunların veya destek taleplerinin ele alınması
• Yasanın gerektirdiği durumlarda yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kamuya Açık Olarak Paylaştığınız Bilgiler

Tanıklıklar, vaka çalışması bilgileri veya açıkça kamuya açık hale getirmeyi kabul ettiğiniz diğer içerikleri gönderirseniz, bu içeriği uygun atıf ve izninizle çalışmalarımızı göstermek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanabiliriz.

Fikri Mülkiyetimiz ve Kullanım Haklarınız

Zeze Workshop’a Neler Aittir?

Metodolojilerimiz, çerçevelerimiz, şablonlarımız ve hizmet sunum süreçlerimiz fikri mülkiyetimiz olmaya devam eder. Ancak, kuruluşunuz ya da markanız için özel olarak geliştirdiğimiz özelleştirilmiş çerçeveler veya stratejiler, çıktılarınızın bir parçası haline gelir.

Çalışmalarımızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Ödeme ve işbu şartlara tabi olarak, kuruluşunuz için oluşturduğumuz stratejik çerçeveleri ve çıktıları kendi iç iş amaçlarınız doğrultusunda kullanma hakkına sahipsiniz. Metodolojilerimizi yeniden satamaz veya çalışmalarımızı kendi fikri mülkiyetiniz olarak sunamazsınız.

Kullanım Talimatları

Hizmetlerimizi ve çıktılarımızı profesyonel ve etik bir şekilde kullanmanızı rica ediyoruz. Bu, metodolojilerimizi tersine mühendislik yoluyla uygulamaya çalışmamanız, gizli çıktıları izinsiz olarak kuruluşunuz ya da markanız dışında paylaşmamanız ve çalışmalarımızı hizmetlerimizle doğrudan rekabet etmek için kullanmamanız anlamına gelir.

Gizlilik ve Veri Koruması

Bilgilerinizi Nasıl İşliyoruz?

İşletme bilgilerinizi korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ayrıntılı gizlilik uygulamalarımız , verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklayan Kişisel Veri Politikamızda özetlenmiştir. Gizliliği nasıl ele aldığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Gizlilik Politikamızı ziyaret edin .

Gizlilik Taahhüdü

Ticari bilgilerinizi gizli tutuyor ve yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğunda, açık izninizle veya yasalarca zorunlu kılındığında paylaşıyoruz. Bilgilerinizin güvende kalmasını sağlamak için sıkı dahili protokoller uyguluyoruz.

Hizmet yatırımı ve Ödeme

Hizmet Ücretleri

Hizmet ücretlerimiz, size özel sözleşmenizde veya teklifinizde belirtilir. Ödeme koşulları her proje için açıkça belirtilir ve genellikle kısmi ödemenin peşin, geri kalanının ise teslimatlar tamamlandıktan sonra ödenmesi gerekir.

Ödeme İşleme

Ödemelerinizi güvenli, endüstri standartlarındaki sistemler aracılığıyla işliyoruz. Doğru fatura bilgilerini sağlamak ve ödemeyi kararlaştırılan takvime göre yetkilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Otomatik Yenileme

Devam eden danışmanlık ilişkilerimizde, hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla otomatik yenileme koşulları belirleyebiliriz. Herhangi bir otomatik yenilemeden önce, anlaşmayı nasıl değiştireceğiniz veya iptal edeceğiniz konusunda net talimatlar içeren önceden bildirim alacaksınız.

Memnuniyet ve Çözüm

Kaliteye Bağlılığımız

İlk teslimatlarımızdan memnun kalmazsanız, endişelerinizi anlamak ve hedeflerinize ulaşmak için makul düzenlemeler yapmak üzere sizinle birlikte çalışacağız. Amacımız sizin başarınızdır ve işimizin kalitesinin arkasındayız.

Çözüm Süreci

Sorunlar ortaya çıkarsa, bunları doğrudan iletişim yoluyla çözmeyi tercih ederiz. Çoğu endişe, proje düzenlemeleri veya teslimatların netleştirilmesi yoluyla giderilebilir. Daha önemli sorunlar için, adil bir çözüm bulmak üzere birlikte çalışacağız.

Ortaklık Süresi ve Değişiklikler

Proje Tamamlanması

Çoğu projemizin başlangıç ​​ve bitiş tarihleri, belirli teslimatlara göre belirlenmiştir. Her proje için ortaklığımız, kararlaştırılan hizmetleri sunduğumuz ve nihai ödemeyi aldığımız zaman sona erer.

Erken Sonuç

Taraflardan herhangi biri, uygun bir bildirimde bulunarak sözleşmemizi erken sonlandırabilir. Bu durumda, tamamlanmış teslimatları alacaksınız ve ödeme yükümlülükleriniz, o ana kadar tamamlanan çalışmalara göre ya da size sunulan teklif veya hizmet sözleşmesinde belirtilen şartlara göre uygulanacaktır.

Proje Tamamlandıktan Sonra Neler Devam Ediyor?

Gizlilik yükümlülükleri, fikri mülkiyet hakları ve kurduğumuz devam eden destek düzenlemeleri dahil olmak üzere bazı anlaşmalar proje tamamlandıktan sonra da devam eder.

Sorumluluk ve Risk Yönetimi

Hizmet Sunumuna Yaklaşımımız

Hizmetlerimizi profesyonel özen ve uzmanlıkla sunuyoruz, ancak başarının doğrudan kontrolümüz dışındaki birçok faktöre, pazar koşulları ve iç uygulamalara bağlı olması nedeniyle belirli iş sonuçlarını garanti edemeyiz.

Önemli: Ortaya çıkabilecek herhangi bir sorundan doğan sorumluluğumuz, hizmetlerimiz için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu, her iki tarafı da korurken, ortaya çıkabilecek herhangi bir sorun için adil bir tazminat sağlar.

Sorumluluklarınız

Başarılı projeler iş birliği gerektirir. Doğru bilgi sağlamak, zamanında geri bildirim sağlamak ve önerilerimizi kuruluşunuz içinde uygun şekilde uygulamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Karşılıklı Koruma

Birbirimizi Koruduğumuzda

Birlikte çalışmamızla ilgili olarak hukuki sorunlar ortaya çıkarsa, bunları adil bir şekilde ele almayı kabul ediyoruz:

• Birisi, sizin sağladığınız bilgi veya yönlendirmeye dayanarak çalışmalarımızın haklarını ihlal ettiğini iddia ederse bizi korursunuz
• Birisi orijinal metodolojilerimizin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini iddia ederse sizi koruruz
• Her ikimiz de hukuki meseleleri etkin ve profesyonel bir şekilde çözmek için işbirliği yapıyoruz

Harici Araçlar ve Ortaklar

Üçüncü Taraf Kaynakları

Bazen çalışmalarımız üçüncü taraf araçları, platformları veya iş ortaklarını içerir. Bu kaynakları özenle seçsek de, bunları kullanımınız kendi ayrı hüküm ve politikalarına tabi olabilir. Üçüncü taraf hükümlerinin ne zaman geçerli olacağını belirteceğiz.

Entegrasyon Hususları

Teslimatlarımız mevcut sistemlerinizle veya üçüncü taraf platformlarınızla entegre oluyorsa, uyumluluğu sağlamak ve kuruluşunuzun politikalarına göre veri paylaşımını yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Yasal Çerçeve

Yürürlükteki Kanun

Bu şartlar, Türkiye’de ki Ankara ilinde geçerli olan Ticaret Hukuku yasalarına tabidir. Herhangi bir hukuki mesele Ankara’da ki ilgili mahkemelerde ele alınacaktır, ancak sorunları doğrudan görüşme yoluyla çözmeyi tercih ederiz.

Uyuşmazlık Çözümü

Bir anlaşmazlığı konuşarak çözemezsek, diğer yasal seçenekleri değerlendirmeden önce arabuluculuğa başvururuz. Amacımız her zaman her iki taraf için de işe yarayan çözümler bulmaktır.

Bireysel Meseleler

Herhangi bir hukuki işlem, toplu dava veya grup davası olarak değil, ilgili taraflar arasında bireysel olarak yürütülecektir.

Güncellemeler ve İletişim

Bu Şartlarda Yapılan Değişiklikler

Hizmetlerimizdeki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta yoluyla veya web sitemiz aracılığıyla size bildireceğiz ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Nasıl İletişim Kuruyoruz

Sağladığınız iletişim bilgilerini proje iletişimleri, güncellemeler ve önemli bildirimler için kullanacağız. İletişim tercihlerinizi istediğiniz zaman doğrudan bizimle iletişime geçerek güncelleyebilirsiniz.

Sorularınız veya Endişeleriniz

Bu şartlardaki herhangi bir konuyu açıklığa kavuşturmak için buradayız. Anlaşmamızla ilgili sorularınız varsa veya herhangi bir endişenizi görüşmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: hello@zezeatolye.com
Web sitesi: www.zezeatolye.com

Net iletişime ve adil ortaklıklara inanıyoruz . Bu şartlar, her iki tarafı da korumak ve birlikte mükemmel bir iş birliği içinde çalışmayı mümkün kılmak için tasarlanmıştır.